Conectar um agente de IA com n8n

Ao contrário de outras automações do EnchaT, esta está disponível no plano Grátis — a ideia é que você nunca precise justificar a falta de atendimento por IA como motivo para trocar de plano.

No plano Grátis você cadastra 1 agente

Cada agente responde por um funil e um canal só, então no plano Grátis ele fica atrelado a um único funil e ao WhatsApp. Tentar criar um segundo agente mostra “Limite do plano Grátis atingido” e abre o convite para subir de plano. Em planos superiores não há esse limite.

Antes de começar

Você vai precisar de uma conta no n8n (própria ou hospedada) e de um funil já criado no EnchaT — o agente sempre pertence a um funil.

Criar o agente

Abra a aba Agente de IA (n8n), dentro de Automação

Clique em Novo agente. Dê um nome livre, só para você identificar (ex.: “SDR de Vendas”), escolha o funil e o canal — no plano Grátis só o WhatsApp aparece na lista.

Print pendente — Lista de agentes cadastrados, com o botão Novo agente e o formulário de nome, funil e canal aberto

Crie o fluxo no n8n

Comece com um nó Webhook (método POST, com a opção Raw Body ligada). Copie a URL que ele gerar.

Cole a URL de destino no agente

Na tela de configuração do agente que você acabou de criar, cole a URL no campo de destino e clique em Salvar.

Print pendente — Tela de configuração do agente com o campo de URL de destino, o botão Salvar e o botão Testar conexão

Termine o fluxo no n8n com a URL de resposta

Um nó HTTP Request apontando para a URL de resposta mostrada na mesma tela do agente, com o token no cabeçalho Authorization.

Ative e teste

Ligue a chave “Ativo” do agente e mande uma mensagem de teste do seu celular para o número conectado no funil escolhido.

Por que o escopo é limitado

Um agente só responde para quem já te mandou mensagem, na conversa do funil dele — ele não lê o histórico completo, não vê sua lista de contatos, e não consegue iniciar conversa com um número novo. Isso é proposital: mesmo que o token de um agente vazasse, ele nunca vira uma ferramenta de spam saindo do seu número de WhatsApp.

Um agente ativo por funil

Um funil só pode ter um agente ativo por vez. Se você já tem um agente ativo respondendo pelo WhatsApp de um funil e ativa um segundo agente do mesmo funil, o EnchaT recusa — desative o primeiro antes. Isso existe para nunca ter dois agentes (ou um agente e o SDR de IA, se você usa em outro plano) respondendo à mesma mensagem ao mesmo tempo.

Como saber que deu certo

Na tela de configuração do agente, use o botão Testar conexão — ele confirma se o n8n está respondendo, sem precisar mandar uma mensagem de verdade. Depois, mande uma mensagem real pelo WhatsApp do funil configurado e confira se a resposta chega.

Trocando o token

Se precisar trocar as credenciais de um agente, use o botão de gerar novas credenciais na tela de configuração dele — mas atenção: isso invalida o token e o segredo atuais na hora. O fluxo do n8n daquele agente para de responder até você colar os novos valores lá.

Se você configurou isto antes desta atualização

A configuração única de “Para onde enviar” da versão anterior deixou de existir — o EnchaT agora organiza por agente, um por funil e canal. Crie um agente do zero e cole as novas credenciais (URL, token e, se usar, o segredo) no seu fluxo do n8n; as antigas não funcionam mais.

Se algo der errado

Veja Mensagens de erro ou As mensagens não chegam ou não saem.