Índice de mensagens de erro

Use Ctrl+F (ou / na busca do site) para procurar pelo texto exato que você viu na tela. As mensagens abaixo vêm de três lugares diferentes — você não precisa saber qual é qual, só encontrar o texto.

Durante a instalação (comando curl)

Mensagem	O que fazer
instale o Docker primeiro	Instale o Docker na sua VPS antes de rodar o comando de novo.
docker compose v2 não encontrado	Sua versão do Docker Compose é antiga demais — atualize para v2.
curl não encontrado	Instale o curl na sua VPS.
não consegui baixar ... de ...	Sua VPS não conseguiu acessar a internet nesse momento — confira a conexão e tente de novo.
ENCHAT_MACHINE_ID vazio ... apague o .env e rode de novo	Veja A instalação não termina.
não consegui resolver a versão a instalar	Falha de conexão com o servidor de licenciamento — confira a internet da VPS.
não encontrei porta livre para o painel	Todas as portas que o instalador tenta usar para o painel temporário já estão ocupadas nesta VPS — libere alguma ou tente numa VPS mais limpa.
o painel encerrou sem concluir a ativação	O painel temporário expirou (30 minutos) ou foi fechado no meio — rode o comando de novo.
credencial de acesso ao GHCR incompleta / não gravou a credencial	Rode o instalador de novo.
não consegui baixar as imagens depois de várias tentativas	Confira a conexão da VPS e rode de novo.

Na tela de ativação

Mensagem	O que fazer
CPF inválido	Confira os 11 dígitos digitados.
Nenhuma licença encontrada para este CPF	Confirme que o CPF é o do titular da conta EnchaT.
Esta licença já está ativada em outro servidor	Use “Migrar minha licença” na própria tela, ou veja Migrar para outro servidor.
Este CPF não tem celular cadastrado	Ative pelo portal ou fale com o suporte.
Muitas tentativas — aguarde um pouco e tente de novo	Espere alguns minutos antes de tentar de novo.
Licença revogada — contate o suporte	Precisa de suporte, tentar de novo não resolve.
Licença expirada — renove com o suporte	Precisa de suporte.
Não encontramos uma licença disponível para esta ativação	Confirme que a conta usada tem uma licença ativa.
Não foi possível confirmar com este CPF	Confira os dados e tente de novo.
Muitas tentativas de CPF nesta sessão — gere um novo código	Recomece o pareamento.
Esta sessão de ativação já foi usada — gere um novo código	Recomece o pareamento.
O tempo pra escolher a conta acabou — gere um novo código	Você tinha 5 minutos para escolher entre licenças — recomece.
Este CPF já tem uma conta grátis	Ative pelo portal ou fale com o suporte.
Este celular já está em uso por outra conta	Use um número diferente, ou fale com o suporte se achar que é engano.
Sua licença foi cancelada — fale com o suporte	Precisa de suporte.

Veja o passo a passo completo em Não consigo ativar a licença.

Na aplicação, ao usar o painel

Mensagem	O que significa
limite de CRMs do plano atingido	Veja O que acontece quando bato num limite.
limite de funis do plano atingido	Idem.
limite de instâncias WhatsApp do plano atingido	Idem.
limite de 10 parâmetros extras atingido	Você atingiu o máximo de campos personalizados por funil.
funis-sistema não podem ser alterados ou excluídos	É um funil criado automaticamente por canal — não pode ser editado.
mova os leads para outro funil antes de excluir este	Esvazie o funil antes de excluí-lo.
apagar disponível apenas no canal WhatsApp / só o canal Pinfy suporta apagar	Veja Apagar mensagens.
envio de mídia disponível apenas no canal WhatsApp	Veja Enviar mídia, áudio e arquivos.
arquivo maior que o limite de 64 MB	Reduza o tamanho do arquivo antes de enviar.
colaborador só pode atribuir a si mesmo	Só o Administrador atribui conversas a outra pessoa.
email ou senha inválidos	Veja Não consigo entrar na minha conta.
a senha deve ter ao menos 8 caracteres	Escolha uma senha mais longa.

Não encontrou a sua mensagem?

Fale com o suporte pelo sinal (+) flutuante no painel, levando o texto exato que você viu.