Conhecendo o painel

Depois de entrar, o menu lateral do EnchaT tem estes itens no plano Grátis:

Print pendente — Menu lateral do EnchaT Grátis

Alguns itens não são abas simples — são grupos com uma seta ao lado: clique no nome para abrir a tela, ou na seta para expandir a lista sem sair de onde você está. Um grupo com um só item visível para o seu papel aparece sozinho, sem seta — é o caso de Configurações para um Administrador comum (veja abaixo).

Item	Para que serve	Saiba mais
CRM	O funil em formato de quadro (kanban) — expande para escolher entre seus CRMs	Como o EnchaT organiza seus contatos
Conversas	O Inbox — expande para escolher um canal específico	Atender pelo Inbox
Todos Contatos	Lista de todos os contatos, com ou sem funil	Como o EnchaT organiza seus contatos
Importar	Trazer contatos de uma planilha	Importar contatos de uma planilha
Funis	Criar e organizar seus funis e estágios	Criar seu funil
Tags	Etiquetas para organizar contatos	Tags
Agente de IA	Ligar um agente de IA externo (n8n)	Conectar um agente de IA com n8n
WhatsApp	Conectar e gerenciar seus números	Qual canal escolher
Configurações → Equipe	Adicionar quem vai usar o painel com você (até o teto de usuários do plano)	Limites do plano Grátis
Configurações → Retenção de dados	Só para o Super Admin	Retenção de dados
Configurações → Atualizações	Só para o Super Admin	Atualizar o EnchaT
Duplicados	Só aparece quando há contatos repetidos	Contatos duplicados

Equipe, Retenção de dados e Atualizações vivem juntos dentro do grupo Configurações — mas Retenção de dados e Atualizações só aparecem para o Super Admin. Por isso um Administrador comum (que não é Super Admin) vê “Configurações” sem seta: Equipe é o único item do grupo que ele enxerga, então o grupo vira uma aba comum. Já o Super Admin vê a seta, com os três itens dentro.

Um sinal (+) flutuante no canto da tela abre o suporte a qualquer momento — inclusive antes de ativar sua licença, se for exatamente isso que está travando você.

Para onde ir agora

Se você ainda não conectou nenhum canal, comece por Qual canal escolher. Se já conectou e quer trazer seus contatos, vá para Importar contatos de uma planilha.