Não consigo entrar na minha conta

É isto que está acontecendo?

Você digita e-mail e senha na tela de login e recebe “email ou senha inválidos”, ou a tela não avança.

O que verificar

• Confira se não há espaço extra antes ou depois do e-mail digitado.
• Se você mudou de senha recentemente, confirme que está usando a mais recente.
• Depois de muitas tentativas erradas seguidas, o EnchaT passa a pedir para aguardar um pouco antes de tentar de novo — é uma proteção contra tentativas automatizadas, não um bloqueio permanente.

Esqueceu a senha

Reset sem precisar de e-mail

Se você tiver acesso à VPS, um Super Admin pode ser redefinido direto pelo arquivo .env — defina ENCHAT_ADMIN_SENHA com a senha nova e reinicie (docker compose up -d). Isso funciona mesmo sem configuração de e-mail (SMTP).

Se você não tem acesso à VPS nem a outro Super Admin, é preciso falar com o suporte.